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2021/05/14 17:28
返品・交換について
・商品到着後、破損していた場合かつ、修理が不可と弊社にて判断した場合のみ返品可
・当店基準判断による使用した跡がない''未使用品''と判断できた商品
但し、上記の条件が満たされない場合はいかなる理由もご対応不可とさせていただいております。
〜返品・交換 の流れ〜
・商品到着日を含む2日以内に当店までメールにてご連絡ください。
・状況の確認のためこちらよりお電話を差し上げる場合がございます。
〜交換〜
・全て商品一点物のため、交換の場合は、全く同じ商品のご用意が出来兼ねます。
・購入商品と交換商品に差額が生じる場合は、差額の返金・追徴にて調整致します。
お取り扱い方法について
アンティーク・ヴィンテージ 時計の取り扱いは現行品よりも繊細なお取り扱いをお願い致しております。
□磁気・・・PC、スマートフォン、タブレット等は非常に強い磁気を放ちますので近距離を避けてください。
バッグや眼鏡ケース等のマグネットに近づけないようご注意ください。
□衝撃・・・部品の変形や破損を防ぐため、振動や衝撃にご注意ください。落下には十分にお気をつけください。
着用時の激しい運動はお控えください。風防も現代よりは強度が劣る為、取り扱いにはご注意ください。
□防水性・・・基本的に非防水です。また当時の防水性商品も年代の経過の為機能が衰えている可能性がございます。 なるべく水回りは避けてお使いください。水がかかった場合、すぐに柔らかい布でふき取ってください。 内部が浸水すると部品が急速に劣化しますのでご注意ください。
□オーバーホール・・・約3年を目安に行ってください。文字盤を上にして平ら場所に置いた状態(平置き)で、1日に3分以上の遅れが出たらオーバーホールが必要です。精度が良くても、4年以上経過すると内部の油切れがおきて部品が磨耗し、故障の原因となります。※時計によってはムーヴメントの特性上、姿勢差が出やすい物がございますので3分以上遅れても問題ない商品もございます。その場合は購入前にお伝えしております。クォーツは1年ほどで電池が切れたら電池交換が発生します。電池放っておくと液漏れする場合がございますので、電池切れになったら早めの交換をお願いいたします。
□保証書・・・保証書は必ず保管ください。すり替え防止の為、ご購入商品の番号を控えさせていただいております。保証書にてご確認くださいませ。紛失した場合、修理サービスが受けられない場合がございます。再発行はできかねますので、予めご了承ください。
□修理・・・ご購入商品の故障は当店で対応させていただきます。
修理期間:1~2ヶ月程度のお時間を頂戴しております。他、複雑機構のムーヴィメントはさらにお時間を頂戴する場合がございます。
部品交換:部品がある場合は通常期間対応可能ですが、取り寄せ又は制作の場合は期間が変動する場合がございます。予めご了承ください。当店の時計は全て動作確認後販売しておりますが、ヴィンテージ品の為、予期せぬ不具合が生じる場合がございます
その場合は、責任持って修理対応させていただきます。
□保証・・・保証期間は保証書記載の通りです。保証期間中の自然故障、不具合などが発生した場合は無償にて修理・調整を行います。
但し、次の場合は保証対象外になりますので予めご了承ください。
・無理してご自身で開けたり、他店様にて開けて不具合が起きた場合
・機能や品質に問題が無いと当社で判断した場合。
・取扱方法を誤り、不注意による故障や損傷。
・ケース、ガラス、ベルト、リューズなどの外装部の故障や損傷。
・巻芯、天芯、ぜんまいなどの損傷。
・機械内部への水分の混入が原因となる故障や不具合。
・不当な修理や改造による故障や損傷。
・保証書の不提出及び紛失、または書き換えなどが認めれた場合。
万が一、落とした場合などは外装に傷などで判断できます。
□万が一修理が発生した場合、部品の色味や風合いが変わる可能性がございます。
□返品交換・・・返品・交換は受け付けておりません。万が一の不具合は修理にてご対応させていただきます。